Премия

Как сдать невозвратный билет?

Реклама

Большинство авиабилетов, во всяком случае недорогих, в последние годы стали невозвратными. Тем не менее есть ситуации, позволяющие даже при срыве поездки сдать или применить иным образом и такой билет.

1. Опоздание или отмена рейса

Даже если вы не можете полететь и ваш билет пропадает, всегда имеет смысл следить за отправлением самого самолета. Если ваш рейс вдруг отменят - звоните в авиакомпанию (до времени вылета по расписанию) и требуйте деньги назад. Если рейс официально числится задержанным на табло аэропорта (а не просто слишком долго отправляется со стоянки) - во многих случаях можно поступить так же (до окончания времени регистрации на рейс!) и тоже получить деньги обратно. Но в последнем случае есть нюанс - часть авиакомпаний вернет деньги даже при 15-минутном отклонении от графика, другие - только если опоздание составило несколько часов. Если перевозчик российский (или самолет вылетает из России), пассажир формально может требовать возврата денег вообще при любой задержке вылета, зафиксированной на табло аэропорта - благодаря пункту 227 ФАП-82 (федеральных авиационных правил). Иностранные перевозчики могут с этим не согласиться, однако обращение в российский суд (при условии, что вылет из российского аэропорта) имеет шансы быть решенным в пользу пассажира, хотя иностранная авиакомпания может оспорить применимость российского законодательства к ее перевозкам. Впрочем, иногда могут помочь и законы страны самого перевозчика.

2. Обмен билета

Многие несдаваемые билеты (но не все) можно обменять, и иногда - сравнительно недорого. Если в ваших ближайших планах есть другой полет той же авиакомпанией, пусть даже по иному маршруту - есть смысл изучить, не будет ли такой обмен дешевле покупки нового билета. Если новый билет дороже, то помимо сбора за смену рейса придется заплатить также разницу в цене. Все обмены в любом случае должны происходить до окончания времени регистрации на изначальный рейс - то есть минимум за час до его вылета.
В некоторых случаях можно и уступить билет другому пассажиру, но смена имени в билете допускается лишь отдельными авиакомпаниями, и обычно стоит недешево - порядка сотни евро.
Многие авиакомпании сейчас позволяют за небольшую плату зафиксировать цену билета на несколько дней

3. Болезнь пассажира или члена семьи

Российское законодательство позволяет полностью вернуть деньги за билет также в случае болезни (или смерти) пассажира или его близкого родственника. Факт болезни, препятствующей полету, должен быть подтвержден соответствующими справками врача, а пассажир должен успеть заявить об отказе от полета до окончания регистрации на рейс (предоставить справки можно и позже).
Касательно болезни близких родственников есть нюанс - в действующей редакции ФАП говорится только о родственниках, "совместно с пассажиром следующих на воздушном судне". То есть если вы собирались в командировку, а у вас заболел ребенок или бабушка, которые сами никуда не собирались - то это не основание для возврата, хотя лететь вы в итоге не можете.
Однако сейчас в Госдуме находятся поправки, которые снимают требование о совместном с заболевшими родственниками полете. Так что возможно, через несколько месяцев это законодательное упущение будет исправлено. Но действует это только для российских перевозчиков (а для иностранных - в лучшем случае только при вылете из России). Правила самих иностранных компаний по этому поводу могут быть самыми разными - вплоть до полного отказа возвращать деньги по любой медицинской причине.

4. Отказ в визе

Отдельные авиакомпании (далеко не все!) возвращают деньги, если пассажир получил отказ в визе страны назначения или транзита. Отказ должен быть подтвержден соответствующей бумагой консульства. Узнавать о такой возможности лучше до покупки билета.

5. Бронирование

Некоторые краткосрочные меры можно принять еще при покупке билета. Многие авиакомпании сейчас позволяют за небольшую плату зафиксировать цену билета на несколько дней, не покупая его - это может помочь выиграть время для окончательного решения о полете.

Текст: Юрий Плохотниченко
Дешевые билеты онлайн
Взрослые
от 12 лет
Дети
2-12 лет
Младенцы
до 2 лет
Читайте в июне BUSINESS TRAVELLER №34
  • Деловой туризм на Мальте: площадки, идеи и рекомендации
  • Тенденции: Как взять лодку в чартер и выбрать надежного брокера
  • Диалоги: Основатель парка «Никола-Ленивец» Николай Полисский
  • Направления: Валлетта | Александрия | Руан | озеро Комо |
Оформить подписку