Премия

Как вернуть деньги за «невозвратную» бронь отеля?

Реклама

Разные отели предлагают условия бронирования, которые могут сильно отличаться друг от друга. Даже один и тот же отель иногда предлагает и возвратное, и невозвратное бронирование.

Второй вариант зачастую стоит дешевле, но есть риск: если поездка по каким-то причинам не состоится, вы рискуете потерять деньги. Возвратную бронь обычно можно безболезненно отменить  – как минимум, за сутки (а иногда и за несколько часов) до предполагаемого времени заселения.

Иногда бывает так, что вы забронировали отель с предоплатой или даже оплатили полную стоимость проживания, но поехать не смогли. Что же делать в таком случае? Не стоит отчаиваться заранее: ваши деньги можно попробовать вернуть. Для начала, свяжитесь напрямую с отелем и объясните менеджеру ситуацию. Например, если вы отказываетесь от поездки по болезни, можно приложить справку от врача, на основании которой вы просите компенсировать ваши затраты. Кроме того, если отель находится стране, для въезда в которую необходима виза, вы всегда можете написать что в этой самой визе вам отказали: обычно это достаточно веское основание для возврата средств на ваш счет.
Если вы делали бронь через агентство или сайт бронирования, имеет смысл связаться с его представителями. Удача будет на вашей стороне далеко не всегда: правила некоторых отелей не позволяют возвращать клиентам деньги. В некоторых случаях в качестве возможной компенсации вам предложат перенести ваше бронирование на более позднее время. Это неплохой вариант для тех, у кого есть возможность перенести поездку.

Но даже если отель пошел в категорический отказ, не спешите унывать, ведь вашу бронь можно… продать! Например, на британском аналоге «Авито» – сайте gumtree.com. Желающие выкупить ваше бронирование точно найдутся, если вы предложите цену за номер, которая будет ниже текущей (например, 2 месяца назад вы забронировали отель по акции, которая успела закончиться). Возможно, сумма не вернется к вам полностью, но вы в любом случае потеряете не 100% потраченных средств. Написать в отель вам придется в любом случае: сотрудников придется предупредить о смене имени в брони. Как правило, это не проблема.
Дешевые билеты онлайн
Взрослые
от 12 лет
Дети
2-12 лет
Младенцы
до 2 лет
Читайте в сентябре BUSINESS TRAVELLER №35
  • Деловой туризм в Абу-Даби: площадки, идеи и рекомендации
  • Тенденции: Гастрономические рейтинги как бизнес-инструмент
  • Диалоги: Елена Шубина об интуиции в издательском деле
  • Направления: Абу-Даби | Норвегия | Лигурия | Дрезден | Бал-Харбор
Оформить подписку